付款方式

PayPal：透過 Paypal，可以利用 VISA、Master、American Express 或 Paypal 帳戶內的餘額付款。

我的訂單將以哪種貨幣結算?
如果訂單是用信用卡 / PayPal / 貨到付款，會以港幣 (HKD) 結算。

送貨方式

香港客戶購物已含運費，送貨地區必須是速遞公司認可的派遞地區（包括住宅/公司住址），如非派遞區域或須另付運費或於指定郵局領取。

派遞地區查詢：Hong Kong Post

速遞公司
我們使用香港郵政局或順豐速遞公司送貨香港。而送貨到其他國家及地區使用香港郵政局。

我的訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 嗎?
是有的；以上的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務，您可以隨時查看最新的運送情況。

如果速遞公司未能成功投遞訂單貨品，而把訂單貨品退回 DC-Buy，該怎麼辦?
無法投遞可能的原因包括地址不正確、沒有人收取貨品或無人認領。當 DC-Buy 收到速遞公司退回無法投遞的訂單包裹，DC-Buy 會通知客人。如客人希望重新發貨，DC-Buy 將另外收取運費。如客人要求取消已付款的訂單，DC-Buy 會以 Paypal 退回已付之金額。

寄往香港以外的國家須要繳付商品關稅嗎?
有關寄往香港以外的國家的商品，用戶需自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅 (VAT) 或其他進口銷售稅項。顧客需在簽收商品時繳付相關費用。

缺貨
DC-Buy 會盡最大努力確保商品供應充足，若果在下單後發現缺貨，我們將以電郵通知客戶，因缺貨而導致的退款將會安排於 7 個工作天內退回。不便之處，敬請見諒。

退貨和退款條款

14天退貨及更換服務
DC-Buy 為顧客提供優質的服務，我們提供14天退換貨服務 (註明「不設退換」的商品除外)。客人如欲退貨，請於退貨期限內聯絡我們。

商品連同包裝一併寄回我們的退貨地址 (建議使用掛號郵件 / 速遞)。商品於退貨途中遺失，DC-Buy 恕不負責。

DC-Buy 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，DC-Buy 將擁有最終的決定權。

更換損壞或不完整產品
聯絡我們，並待我們回覆確認為損壞後，可以選擇掛號郵件或速遞服務，將商品退回。如客人未能提供商品照片予我們核實，退貨部門將會拒收商品。

退回的商品會於 DC-Buy 收到退貨後的 7 個工作天內處理，向供應商更換新的商品一次，到貨後安排寄出。

退回損壞或不完整產品的每程運費，可最高退回HK$20，客人必須提供運費証明或收據，以便處理。

請注意！我們的退換貨期為14天，即由閣下從速遞員手上收到商品計起14天內需要讓我們收到您需要退換的商品，如超過14天內才通知我們收到、或商品已剪牌、失去包裝，恕退貨部門未能處理。

退貨細則
・商品不付
・商品破損
・不能使用
・保留商品包裝，有問題商品／物件等更換
・如因個人理由或人為因素破壞不可退貨

退款細則
・商品缺貨
・商品不付
・必須於收妥訂購商品3日內提出
・保留商品包裝／有問題商品／物件等退回本公司/速遞費客戶自付
・退款方式只限以paypal VISA方式退款
・不可退回現金

在發生爭議時，DC-BUY有最終決定權為準